Алексей Черкасов, начальник отдела маркетинга АО Протон-Электротекс:
– Как отражается текущая ситуация с коронавирусом, карантином, массовыми выходными на вашем бизнесе?
- В первые дни объявления изоляции наша компания была уже была подготовлена к различным сценариям, так как большую часть бизнеса мы ведем с иностранными клиентами преимущественно из стран Европы и Азии, в которых на тот момент уже наступил пик распространения вируса. Из их опыта мы уже знали, с чем нам предстоит столкнуться, поэтому все необходимые меры были приняты заранее. Именно за счет быстрой реакции всех сотрудников компании и адаптации к сложившейся в мире ситуации пандемия COVID-19 практически не оказала никакого влияния на наш бизнес.
- Вы остановили производство, продолжаете работать, нашли варианты удаленной работы?
- Производство нам останавливать не пришлось. Были предприняты все меры по обеспечению безопасной работы сотрудников на производстве – ежедневный контроль температуры на входе на территорию завода, соблюдение безопасной дистанции, использование масок, перчаток, антисептиков. Переоборудование рабочих мест произошло буквально за несколько дней, поэтому производственный процесс не пришлось останавливать. Для части офисных сотрудников была организована удаленная работа, тем самым мы смогли соблюсти все предписания Министерства здравоохранения РФ.
- Как ведут себя ваши клиенты: отдыхают и не хотят решать вопросы, продолжают работу и продолжают закупки, продолжают работу, но не хотят ничего покупать?
- Большая часть наших иностранных клиентов так же как и мы смогли либо полностью сохранить производство во время сложившейся ситуации, либо частично сократили объемы выпуска. В России ситуация схожая – кто-то немного замедлился, кто-то работает без изменений. Но все – и российские, и зарубежные клиенты, а также поставщики, понимают, что при возникновении каких-либо сложностей, вопрос можно решить. В нашей компании мы придерживаемся принципа взаимного уважения с партнерами, и такую же философию мы транслируем всем нашим коллегам.
– Как по-вашему изменится ситуация на рынке электротехники в целом в связи с падением курса рубля?
- Однозначно нужно понимать, что любые изменения курса рубля, будь то его рост или падение, влекут за собой последствия. Они могут быть не быстрыми и проявиться лишь через несколько месяцев, но можно ожидать, что скорее всего цены на продукцию будут расти. В первую очередь это связно с тем, что несмотря на различные программы, направленные на импортозамещение, до сих пор большой объем комплектующих материалов компании закупают в Европе и Азии.
– Отразилось ли на вашем бизнесе падение цен на нефть?
- В настоящий момент падение цен на нефть на нашем рынке не отразилось, однако это может оказать как позитивный, так и негативный эффект на рынок электротехники в перспективе ближайших 1-2 лет. Здесь стоит учесть не только фактор снижения цен, но также и договоренность о снижении объемов добычи нефти. Такой подход будет иметь негативные последствия для рынка электротехнического оборудования для нефтедобывающей отрасли. С другой стороны, могут открыться большие возможности при развитии направления ВИЭ и электромобилей. Однако, развитие этих направлений во многих странах зависит от политики государства в целом. Если государство оказывает поддержку, как это делается в странах Скандинавии, то и результаты не заставляют себя долго ждать. Так, например, Норвегия уже давно удерживает лидирующие позиции по электромобилям.
– Какие антикризисные меры вы принимаете в вашей компании?
- Так как наша компания работает на мировом рынке, то одними из первых мер, которые мы предприняли, была оптимизация цепочки поставок как от поставщиков материалов к нам, так и от нас нашим представителям и клиентам. Так наши логисты смогли договориться с рядом других компаний из региона о совместных поставках по направлению Китай – Россия – Китай. Это позволило нам не потерять размещенные заказы и выполнить свои обязательства перед клиентами в оговоренный срок.
Все наши технические и коммерческие специалисты быстро освоили новые каналы коммуникаций, чтобы быстро реагировать на новые запросы клиентов. Техническая поддержка и презентации продукции по видеосвязи стали отличным дополнением в арсенале наших сотрудников.
Ну и, конечно, не стоит забывать про такие каналы коммуникаций как социальные сети. В сложившейся ситуации очень важно оставаться на связи с сотрудниками, клиентами и поставщиками, а сделать это быстро можно именно через социальные медиа. Не забывайте информировать своих подписчиков о ситуации в компании.
Многие отраслевые мероприятия, которые для b2b сегмента особенно актуальны, в этом году были отменены или перенесены на более поздний срок. Но некоторые организаторы решили подготовить достойную альтернативу. Так, уже в начале июля, наша компания будет принимать участие в первой виртуальной отраслевой выставке PCIM Digital Days.
– Когда по вашему мнению стабилизируется ситуация и можно будет вернуться к нормальной работе?
- Несмотря на то, что уже сейчас жители стран Европы и Азии возвращаются к нормальному ритму жизни, не стоит ожидать, что экономика последует такими же быстрыми темпами. За эти несколько месяцев мировой экономике был нанесен масштабный урон, и для её восстановления понадобится не один год. Если говорить о рынке электротехники, то сложно сказать, когда мировой электротехнический рынок вернется к показателям докризисного периода. Сейчас можно точно сказать, что последствия не заставят себя ждать, и уже во второй половине года рынок электротехники в большей мере начнет ощущать последствия распространения вируса. Многие крупные игроки рынка уже изменили свои прогнозы на ближайшие 6-12 месяцев в худшую сторону, поэтому скорого восстановления ожидать не приходится.
– Что бы вы могли порекомендовать коллегам и другим участникам рынка – какие антикризисные действия?
Есть замечательная китайская пословица: “Когда бушует ветер перемен, одни строят укрытие, а другие — ветряные мельницы”. Не стоит забывать, что любой кризис – это новые возможности. Ищите возможности там, где, казалось бы, их нет. Развивайте партнерские отношения, укрепляйте отношения с клиентами и поставщиками. Ищите свои мельницы.
Подписывайтесь на наш новый телеграм-канал «Новости энергетики» — ЗДЕСЬ
Алексей Потапов, коммерческий директор АО «Электронмаш»:
– Как отражается текущая ситуация с коронавирусом, карантином, массовыми выходными на вашем бизнесе?
– Стыдно признаться, практически никак не сказывается.
- Вы остановили производство, продолжаете работать, нашли варианты удаленной работы?
– Производство работает, непосредственно в цехах и офисе задействованы работники производственных служб, технологи, инженеры контроля качества. Конструкторский отдел, маркетинг и департаменты продаж, административные службы работают на удалёнке.
- Как ведут себя ваши клиенты: отдыхают и не хотят решать вопросы, продолжают работу и продолжают закупки, продолжают работу, но не хотят ничего покупать?
– Наши клиенты все работают, в основном на удалёнке. Все разыгрываемые тендеры перешли в режим онлайн.
– Как по вашему изменится ситуация на рынке электротехники в целом в связи с падением курса рубля?
– В связи с падением рубля продукция подорожает. Возможно, не так стремительно, но это произойдет. В нашей отрасли значительная часть комплектующих, в частности коммутационная аппаратура, импортная, поэтому коррекция точно будет.
– Отразилось ли на вашем бизнесе падение цен на нефть?
– Производство электрораспределительного оборудования очень устойчивый, дифференцированный бизнес. Его потребителями являются не только нефтеперерабатывающие компании, но и металлургия, горно-обогатительная промышленность, целлюлозно-бумажная. В общем, везде, где есть непрерывное технологическое производство. Именно это обеспечивает стабильность в нашем секторе. При этом нужно учитывать, что проекты строительства и реконструкции в промышленности очень инертны, они продолжают развиваться, не смотря на кризис.
– Отразится ли это как-то на рынке электротехники? Как?
– На любом бизнесе, и на нашем тоже, все кризисы оставляют свои отметины. Этот показал, что нужно выстраивать системы электронного документооборота, развивать облачные технологии, электронные архивы для хранения документации. Именно этим мы активно занимались в последние годы, и это очень помогло нам в связи с пандемией и режимом самоизоляции.
– Какие антикризисные меры вы принимаете в вашей компании?
– Выстраивать технологический, производственный бизнес в России, без оглядки на кризис, без планирования и учета риск-факторов не возможно в принципе. Поэтому не понятен сам вопрос. Смысл принимать антикризисные меры сейчас? К ним нужно быть готовым заранее. Примерно год назад мы внедрили в компании «Базу знаний». Этот онлайн проект позволил отстроить процессы обучения и коммуникации наших сотрудников без территориальной привязки к офису, но при этом четко контролировать качество и сроки выполняемых заданий и работ. Случившийся режим самоизоляции только подтвердил верность нашей стратегии.
– Когда по вашему мнению стабилизируется ситуация и можно будет вернуться к нормальной работе?
– Я надеюсь, что в этом вопросе мы будем следовать за всем цивилизованным миром. В ближайший месяц, наверное, все ограничения будут сняты, и мы сможем перейти в штатный режим работы.
– Что бы вы могли порекомендовать коллегам и другим участникам рынка – какие антикризисные действия?
– Внедрение систем автоматизации производства, технологий планирования и прогнозирования производства, ERP-системы, электронный документооборот. Наша жизнь уже никогда не будет прежней. Кризис показал новые тренды, новые вызовы. Мы увидели, что процессы проектирования, маркетинга, продаж, можно выстраивать без жесткой привязки к офису, а это открывает огромные возможности и перспективы привлечения высококвалифицированного персонала, без привязки границам и странам.
Подписывайтесь на наш новый телеграм-канал «Новости энергетики» — ЗДЕСЬ
Александр Киселёв, генеральный директор CEO Remer Production Group:
– Как отражается текущая ситуация с коронавирусом, карантином, массовыми выходными на вашем бизнесе?
– Плохо отражается.
- Вы остановили производство, продолжаете работать, нашли варианты удаленной работы?
– Перенесли летнюю профилактику производства с июля на апрель. 2 недели сотрудники отдыхают, а производство "чистит пёрышки". Такой карантин хорошая компенсация временного снижения спроса для компании, и хороший повод поберечь сотрудников от инфекции.
- Как ведут себя ваши клиенты: отдыхают и не хотят решать вопросы, продолжают работу и продолжают закупки, продолжают работу, но не хотят ничего покупать?
– Продолжаем отгрузки продукции. Часть заказов по согласованию с дистрибьюторами, в связи с профилактикой, переносим на май.
– Как по вашему изменится ситуация на рынке электротехники в целом в связи с падением курса рубля?
- Цены объективно будут расти. Как на импорт в прямой пропорции, так и на продукцию российского производства в связи с удорожанием сырья и материалов.
– Отразилось ли на вашем бизнесе падение цен на нефть?
– Если считать, что рубль упал именно из-за этого, то конечно отразилось. Все комплектующие из Европы и Китая выросли в цене.
– Отразится ли это как-то на рынке электротехники? Как?
– Точно так же как и на любом рынке – цены из-за курса валют вырастут, продажи будут падать.
– Какие антикризисные меры вы принимаете в вашей компании?
– Перенесли летнюю профилактику производства с июля на апрель.
– Когда по вашему мнению стабилизируется ситуация и можно будет вернуться к нормальной работе?
– Мои прогнозы на коррекцию продаж в B2B сегменте - 1/3 первоначального плана на апрель, 1/2 на май и 2/3 на июнь – это лучший вариант развития событий. Общее падение рынков B2B в этом году на 30% и более.
– Что бы вы могли порекомендовать коллегам и другим участникам рынка – какие антикризисные действия?
– Не останавливайте деятельность, движение – это жизнь. Любой простой компании ударит по её репутации. Клиенты, особенно постоянные и преданные должны видеть, что с вами полный порядок! Это вселяет уверенность.
Новые комментарии – в новых выпусках нашей рассылки и на нашем портале в разделе «Новости отрасли» ЗДЕСЬ.
Подписывайтесь на наш новый телеграм-канал «Новости энергетики» — ЗДЕСЬ
Команда журнала
«Рынок Электротехники».
www.marketelectro.ru
